主持人
非常感谢孙调研员做客市政府网站,也谢谢广大网友的参与,本期访谈到此结束,再见。
孙调研员
带病回乡退伍军人的生活补助标准会根据我市经济社会发展实际进行调整,现在的补助标准是每年20016元。
蔡先生(网友)
带病返乡的退役军人补助政策有什么调整吗?
孙调研员
优待范围:全市公交(旅游公交、城际公交、民营农客线路和定制公交等市场化定价线路除外)、BRT、地铁和轮渡(邮轮中心码头—内厝澳码头、海沧嵩鼓码头—内厝澳码头两条线路,只限普通轮渡班次)。
乘坐公交、地铁、BRT:采用电子识别,支持优待证刷卡通行。优待对象申领优待证后通过银行网点办理优待证激活,开通小额免密支付功能(包括免密消费和免密预授权),取消或提高各类消费次数限制和消费限额,保持优待证(银联卡)卡内存有相应可用余额(建议50元以上)即可刷卡乘车。
乘坐轮渡航线:采用预约船票加现场核验证件方式免费乘船,因鼓浪屿景点限制人流,优待证持证人需先在厦门轮渡有限公司官方购票平台预约船票(船票提前10天预售),预约成功后按照预约时间携带优待证和身份证原件(因乘船实名制需要)人工核验过闸乘船(设有军人和退役军人优先通道,随行家属预约并购票后可同行)。
诚笃(网友)
请问我市交通优待的范围和方式?
孙调研员
持证人的优待证遗失后,应及时办理挂失手续,挂失分为临时挂失和正式挂失。持证人确认优待证无法找回的,可持本人有效身份证前往银行营业网点办理正式挂失。如持证人不能及时前往制证银行营业网点的,或还有可能找回原证的,可以通过制证银行电话服务热线或其官方网站、官方APP等线上服务渠道办理临时挂失。临时挂失的有效时间为5一15天,超过有效时间自动解挂。
正式挂失后,持证人可同时在该营业网点办理补领手续,也可前往原受理的乡镇(街道)退役军人服务站办理补领手续。原优待证自受理补换卡申请后,自动失效。
戴维(网友)
优待证遗失了怎么办?
孙调研员
优待证不需要年审。但是,为及时更新持证人信息,实现精准管理,退役军人事务部门会定期与同级公安、民政、人力资源社会保障等部门对生存、婚姻、社保等信息进行比对。
优待证没有使用年限。但是,由于优待证以银行借记卡为载体,按照银行规定,借记卡有一定的有效期。有效期到期后,持证人应前往制证银行营业网点提出换领申请。各合作银行的有效期标识印制在证面上。
薛先生(网友)
请问优待证是否需要进行年审?是否有使用年限?
孙调研员
优待证是荣誉的象征,持证人应予以爱惜。对违规使用优待证的,或者做出有损退役军人和其他优抚对象形象的行为,且经批评、教育仍不改正的,有关部门可以依规取消其优待资格,收回优待证。
比如,我市交通优待政策实施以后,市交通运输局通过运营单位核验、乘车数据分析、乘车现场监控查验等方式,对优待证使用情况组织常态化联合稽查,对发现存在借用、冒用等违规使用情况的持证人,列入优待黑名单,取消免费乘坐市内交通工具资格。并按照有关规定,追缴违规使用票款(按单程票价的五倍)。
张女士(网友)
我已经办理了优待证,使用优待证应该注意什么?
孙调研员
这位战友,你好,申领优待证要先完成建档立卡,主要要提交以下材料,一是户口本,二是身份证,三是退伍证,四是残疾军人证、立功受奖材料等。退伍证,实际上是退出现役的证件。比方说,普通的义务兵有退伍证,士官也有退出现役证,军官有复员证、转业证,还有军队干部的离退休证,等等。
你的退伍证丢了,你一定要清楚你的个人档案在哪里,然后到档案保管的单位去,把你的档案调出来,复印入伍登记表和退伍审批表,盖上档案管理单位的章,这样和其他材料一起提交就可以申领优待证了。
刘先生(网友)
因为个人原因,我的退伍证遗失了,怎么样申领优待证?
主持人
好的,谢谢孙调研员的详细解读。下面,我们看看网友的问题。
孙调研员
为进一步在全社会营造尊崇军人、尊重退役军人的浓厚氛围,在此再次向全社会发出招募倡议,招募对象是我市自愿为持有有效证件的军人军属、退役军人和“三属”提供优惠商品、优待服务和优先录用的各类企业、商家和机构,欢迎大家加入平台,成为厦门“凤凰花”拥军平台特约商户,咨询电话:0592-5811339/5811250。
孙调研员
近期,在中国银联和银联商务公司的大力支持下,我们将组织退役军人优待证优惠活动,通过“凤凰花”拥军平台向优待对象发放40万元的优惠券,优待对象可在指定页面领取优惠券,在夏商民兴超市、中闽百汇、天虹超市、千滋百味、外图厦门书城、新华书店等特约商户消费,欢迎广大优待对象关注厦门“凤凰花”拥军平台。
孙调研员
厦门“凤凰花”拥军平台是厦门市退役军人事务局联合银联商务厦门分公司共同搭建的社会化拥军平台。拥军平台特约商户为持有有效证件的军人军属、退役军人和“三属”提供优惠商品和优待服务。拥军平台涵盖商贸商超、金融保险、餐饮娱乐、医疗康养、文化旅游、公共交通、教育培训等行业,特约商户采取自愿报名的方式积极参加,目前已有1160家特约商户入驻平台。优待对象通过微信搜索“凤凰花”拥军平台登录,可以快速查询检索、导航和定位各项优待举措,享受衣食住行娱等优待服务。
主持人
2023年底厦门“凤凰花”拥军平台正式上线运营,能否请您详细给我们介绍一下,“凤凰花”拥军平台的基本情况?
孙调研员
厦门市采用优待证刷卡识别免费乘坐公共交通工具,不但节省了额外办卡费用,提高了识别便捷度,而且增加了优待证使用率,相关做法被南昌、贵阳等城市学习推广。
孙调研员
据统计,截至2024年10月底,共有退役军人与“三属”优待证持证人1600余万人次享受我市交通优待,优惠金额共计3300余万元,深受广大优待证持证人的欢迎与好评。
孙调研员
2023年12月29日起,免费乘坐公共交通工具和免门票游览景区优待对象,由厦门籍退役军人和“三属”人员扩大到全国范围退役军人和“三属”优待证持证人。
孙调研员
2023年3月1日,厦门市在省内第一个实施交通优待政策,全市共有416条公交、地铁、BRT和轮渡线路对厦门籍退役军人和“三属”优待证持证人实行免费优待。
主持人
我市是福建省内第一个推出交通优待政策的城市,截至目前,我市交通优待政策的落实情况,能否请您也给我们介绍一下?
孙调研员
凭优待证享受的优待服务与经济社会发展水平相适应,我们将积极拓展优待证的使用场景,不断提高优待证的“含金量”,努力提高持证人的荣誉感、获得感。
孙调研员
下面,我重点介绍一下厦门市的优待项目。2023年1月11日,厦门市退役军人事务局联合30部门印发《关于加强军人军属、退役军人和其他优抚对象优待工作实施细则》,明确了建立健全荣誉激励体系、生活保障体系、养老保障体系、医疗服务体系、住房保障体系、教育优待体系、就业优待体系、文化旅游交通优待体系和社会优待体系等9个方面优待的具体内容,基本优待目录清单分现役军人、军人家属、残疾军人、退役军人和“三属”五类人员清单,共181条,优待范围、优待力度、优待水平居全省前列。
孙调研员
目前,持证人凭优待证可以享受以下优待服务:
一是国家提供的面向全国持证对象的优待服务,退役军人事务部与相关合作单位签署的各类优待协议所涉及服务;
二是各地为持证对象提供的优待服务,目前主要以景区免费为主,部分地方发布了交通优待政策;
三是社会各界主动提供的其他优待服务。
孙调研员
随着越来越多的退役军人、其他优抚对象申领到优待证,优待证使用的场景关注度也越来越高,通过电话网络咨询也越来越多,关注点大多集中在景点免费优待、地铁公交免费优待等方面。
主持人
请问孙调研员,优待证申领成功以后,具体可以享受哪些优待服务呢?
孙调研员
符合条件的申请人原则上应向户籍地乡镇(街道)退役军人服务站申领优待证。不在户籍地常住的对象,可向常住地乡镇(街道)退役军人服务站申领优待证。
主持人
那么,优待证需要到哪里进行申领呢?
孙调研员
两种优待证在功能上没有区别,均是持证人彰显荣誉的载体、享受优待的凭证。按照《中华人民共和国退役军人保障法》规定,退役军人的政治、生活等待遇与其服役期间所做贡献挂钩,持有优待证的退役军人、其他优抚对象享受的优待服务按照贡献不同进行区分。
主持人
退役军人优待证与“三属”优待证在优待服务上是否有区别呢?
孙调研员
烈士遗属、因公牺牲军人遗属和病故军人遗属是指烈士、因公牺牲军人和病故军人的配偶、父母(抚养人)、子女,以及由其承担抚养义务的兄弟姐妹。
孙调研员
符合申领优待证的对象主要是退役军人、烈士遗属、因公牺牲军人遗属和病故军人遗属。退役军人是指从中国人民解放军依法退出现役的军官、军士和义务兵等人员以及中国人民武装警察部队依法退出现役的警官、警士和义务兵等人员。
主持人
能否请您介绍一下,符合申领优待证的对象具体都有哪些?
孙调研员
2022年底基本完成了集中申领发放阶段工作,2023年开始转入常态化申领发放阶段,主要是面向当年退出现役的军人和新认定身份的“三属”,以及之前没有建档立卡的存量对象。
孙调研员
根据国家退役军人事务部和福建省退役军人事务厅统一部署,2022年3月1日开始,我市启动退役军人、其他优抚对象优待证申领发放工作。市、区退役军人事务局广泛宣传宣导,各级退役军人服务中心(站)主动作为,采取驻点办理、上门办理和网上办理等形式,积极推动优待证申领发放工作全面提速提质,取得了较好成效。
主持人
首先请您介绍一下,我市退役军人、其他优抚对象优待证申领发放工作的整体情况,谢谢!
孙调研员
主持人好,各位网友大家好。
主持人
孙调研员您好,欢迎您做客市政府网站。
主持人
各位网友大家好,欢迎参加厦门市人民政府网在线访谈。
本期访谈,我们邀请到了厦门市退役军人事务局一级调研员孙京江先生做客政府网,为大家解读退役军人及其他优抚对象优待证相关政策的有关内容,并与网民在线交流。欢迎广大网友积极参与,踊跃提问,提出宝贵的意见和建议。