各相关生产企业：

　　为贯彻落实国务院《质量发展纲要（2011-2020年）》，加强企业产品质量监督管理，落实企业质量主体责任，防范产品质量安全系统风险，有效处置重大产品质量事故，特制定本制度，请遵照执行。

　　一、重大产品质量事故定义

　　重大产品质量事故是指企业生产的产品因质量问题造成消费者死亡、残疾等伤害，或造成用户、消费者财产重大损失、涉及面广等性质恶劣、危害严重的事故。

　　二、重大产品质量事故的报告程序、内容、处理办法

　　（一）产品质量事故的报告程序

　　１、重大产品质量事故发生后，企业质量检验部门应立即会同企业有关部门初步查明事故原因，并向企业负责人汇报。

　　２、企业负责人应当立即组织事故调查，深入现场查清事实，分析质量事故发生原因。

　　３、企业负责人在调查的基础上，召集会议，对事故进行深入分析，确定事故原因及责任者，责成责任部门认真总结事故教训，制定和落实纠正措施。

　　4、重大产品质量事故发生后，企业应当立即报告辖区质监分局，并在事故调查完7日内写出质量事故书面报告，送辖区质监分局。

　　5、企业应当保存调查重大产品质量事故的全部材料，作为产品质量档案进行归档。

　　（二）重大产品质量事故报告内容包括以下几个方面：(见附件)

　　1、事故发现及发生的时间、地点；

　　2、事故情况、特征的概述；

　　3、事故原因分析；

　　4、事故责任分析及责任者；

　　5、整改措施。

　　（三）重大产品质量事故处理

　　重大产品质量事故处理以“三不放过”为原则，即事故原因不清不放过、事故责任者没有受到教育不放过、没有防范措施不放过。

　　三、工作要求

　　（一）提高思想认识。实施企业重大产品质量事故报告制度是发挥企业质量主体作用，落实企业质量主体责任的重要内容，是防范质量安全系统风险，有效处置重大质量事故的有效措施。各有关生产企业要按照要求，组织做好重大产品质量事故报告工作。

　　（二）建立应急机制。各生产企业要建立健全应急处置机制，积极调查事故原因，及时采取应急处置措施，严格执行重大质量事故报告制度。

　　四、其他事项

　　本通知自发布之日起施行，有效期5年。

　　附件：重大产品质量安全事故报告表（略）

　　厦门市质量技术监督局

　　2013年9月22日